O Woocommerce emergiu com sucesso como uma das plataformas de comércio eletrônico mais dominantes e de crescimento mais rápido.
E as razões para sua crescente popularidade são muitas – o custo de configuração é baixo, a facilidade de uso é incrível, não há limitações ou restrições de web design e, o mais importante, a flexibilidade e as opções de personalização disponíveis para criar uma loja WooCommerce fornecem uma experiência de compra perfeita e personalizada aos clientes é o que a torna a plataforma de comércio eletrônico preferida.
Por que a personalização e a localização são importantes no comércio eletrônico?
A concorrência no comércio eletrônico está ficando brutal e o cliente hoje é muito mais exigente do que era há dez anos. A chave para o sucesso é tornar sua experiência de compra fácil e agradável.
Portanto, é essencial que os profissionais de marketing e web designers pensem como clientes e criem maneiras mais criativas de segmentar novos mercados e territórios.
A personalização e a localização agora são críticas para o sucesso de uma Loja WooCommerce. As gigantes do setor, como a Amazon, dominam a arte de criar perfis de clientes em 360 graus e fornecer uma experiência de compra hiperpersonalizada aos seus clientes.
Personalizando minha Loja WooCommerce
O Woocommerce oferece toneladas de soluções flexíveis. Graças à sua natureza de código aberto, há uma abundância de plugins gratuitos e premium criados por terceiros para personalizar o desenvolvimento do WordPress que ajudam a criar uma experiência de compra personalizada para seus clientes.
Vou discutir algumas das dicas profissionais e plugins que irão ajudá-lo a criar uma experiência de compra personalizada para os clientes da sua loja WooCommerce.
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Permita que seus clientes escolham sua própria data de entrega
É importante agilizar o processo de entrega, e o setor está tão maduro que alguns dos varejistas agora estão falando sobre entrega no mesmo dia e envio por drone.
Os clientes agora querem mais controle sobre o processo de compra, e eles querem o envio de produtos de acordo com sua programação e disponibilidade.
O Woocommerce Order Delivery é uma extensão incrível que permite que os clientes definam a data de entrega com base nos tempos de envio estimados para sua localização.
Os clientes têm suas próprias prioridades, por exemplo, o frete nas férias não é apreciado pela maioria dos clientes porque eles provavelmente estarão de férias ou longe de suas casas.
Essa extensão fornecerá aos clientes a opção de escolher a data de entrega que funciona melhor para eles. Da mesma forma, os comerciantes podem bloquear datas em que a entrega não é possível. Esta extensão é uma ferramenta incrível para personalizar a experiência do comprador na sua loja WooCommerce.
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Permitir que seus clientes comprem em sua moeda local
Bem, eu estou morando no Reino Unido e eu definitivamente preferiria aquelas lojas de comércio eletrônico que exibem os preços do produto em £ e me permitem comprar na minha moeda local. O switcher multi-moeda Woocommerce permitirá que você adicione várias moedas à sua loja WooCommerce. Se o sistema telefônico da sua empresa está atrasado, você está decepcionando seus clientes e funcionários. Você pode fazer muito melhor.
Os clientes podem escolher suas respectivas moedas ou você pode definir a moeda padrão para vários locais geográficos para ajudar os clientes a visualizar os preços dos produtos e concluir o processo de checkout em sua moeda local.
É um plugin obrigatório para personalização e as taxas são convertidas em tempo real.
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Permitir que os clientes comprem por marcas
O objetivo é entender o comportamento do cliente e proporcionar a ele uma experiência de compra sem complicações. Alguns clientes não gostam de navegar em todo o site porque confiam em uma marca específica e a mantêm uma fonte permanente de seus suprimentos.
Esse cliente vai se perder nas categorias de produtos. Loja WooCommerce marca plugins que permitem os comerciantes criem infinitas marcas com um nome, descrição e imagem e anexar produtos a ela.
Isso ajudará os clientes a encontrar os produtos de seus fabricantes favoritos. Os comerciantes também podem apresentar as marcas populares e exibi-las em um controle deslizante na página de parede.
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Segmente clientes alimentando conteúdo personalizado
Para proporcionar uma experiência de compra personalizada na sua loja WooCommerce, é vital que você analise de forma inteligente o comportamento do cliente e antecipe suas demandas e exigências com antecedência.
O Metrilo é uma solução de CRM Woocommerce perfeita que ajuda você a acompanhar as atividades dos clientes em seu site para que você possa interagir com eles de forma mais eficaz.
Ele cria um perfil de usuário detalhado com tags e notas que inclui seus detalhes de contato, histórico de pedidos, interações com produtos e outros dados úteis.
Todos esses dados são úteis para modificar a oferta do seu site e também personalizar campanhas de e-mail marketing, e os clientes recebem conteúdo relevante que garante melhor engajamento e conversões.
Ofereça aos seus clientes algumas opções para personalizar seus produtos e cobrar mais se necessário. Você pode lidar com este plugin como WooCommerce Product Addons.
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Informe seu cliente quando um produto fora de estoque estiver disponível novamente
A maioria dos clientes fica frustrada quando encontra seus produtos indisponíveis ou esgotados. Este fenômeno é bastante natural e não importa o quanto você tente evitá-lo, mais cedo ou mais tarde você pode correr dos suprimentos.
Os plugins da lista de espera do Woocommerce são uma maneira fácil de notificar seus clientes quando os produtos desejados estiverem disponíveis novamente no inventário.
Os clientes podem se inscrever rapidamente para participar da lista de espera e, no momento em que você atualiza o número de estoque em sua loja WooCommerce, todos na lista de espera recebem notificação via e-mail com um link para o produto.
Isso mantém seus clientes atuais satisfeitos e eles sentem uma conexão personalizada com a sua loja WooCommerce.
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Ofereça promoções e descontos personalizados aos clientes
Nós, humanos, somos seres emocionais e queremos ser tratados dessa forma. Vendas e descontos em festivais e eventos especiais é uma excelente maneira de se envolver com os clientes da sua loja WooCommerce e estar em seus bons livros, no entanto, com o Woocommerce você pode ir um passo além e também criar ofertas personalizadas em aniversários e bodas, etc.
Você também pode enviar-lhes e-mails personalizados com cartões desejando-lhes aniversários e oferecer-lhes descontos personalizados exclusivos para fazê-los se sentir especial. Apenas certifique-se de usar uma ferramenta para projetar cartões que realmente se destacam e são únicos, em vez de se sentirem genéricos.
Não adianta seguir o caminho da personalização se você fizer isso de uma maneira tímida. Isso ocorre porque os clientes modernos são bastante experientes sobre as táticas usadas pelas empresas para garantir sua fidelidade, então eles verão conteúdo abaixo do padrão em um instante. Enquanto isso, se você for além com cartões personalizados e descontos, isso será apreciado.
Woocommerce Coupon Email System é um plugin eficaz para gerenciar e criar descontos para sua loja WooCommerce e para clientes fiéis e especiais.
Conclusão
Personalizar a Loja WooCommerce não é um trabalho da noite para o dia. Exige muita pesquisa e a atenção aos mínimos detalhes é muito importante.
A melhor coisa sobre o Woocommerce é que você pode começar uma loja completa e pode personalizá-lo por si mesmo sem a ajuda de uma agência de desenvolvimento web.
No entanto, com um pouco de conhecimento de codificação e integração dos plugins acima mencionados, você pode personalizar a Loja WooCommerce para seus clientes.
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