Os gateways de pagamento ajudaram os participantes do comércio eletrônico a agilizar os processos de checkout. A maioria dos negócios on-line pode escalar para alturas mais altas e até mesmo tentar a expansão global. Esses gateways se tornaram cruciais para as transações on-line porque oferecem um método de pagamento seguro e flexível. Muitos plugins de pagamento WordPress estão disponíveis e fáceis de integrar com seus processos de comércio eletrônico.
Os gateways de pagamento é um intermediário entre o site da sua empresa e o banco emissor. Parece um processo complexo de várias etapas, mas garante transações on-line precisas, eficientes e seguras. Integrar o gateway de pagamento certo no WordPress é crucial para transações. Você tem que explorar o que está disponível antes de se estabelecer em um que melhor se adapte às suas necessidades de pagamento. Aqui estão as melhores práticas que você precisa saber ao otimizar gateways para seu site WordPress.
Escolhendo o gateway de pagamento certo para o seu WordPress
Você deve explorar as opções para determinar o que garante um ambiente de negócios on-line favorável. Se você é uma start-up ou uma marca on-line estabelecida, há inúmeros benefícios de usar gateways de pagamento, incluindo a retenção de clientes. Mas primeiro, você tem que escolher o certo e aqui está como fazê-lo.
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Avalie suas necessidades de pagamento
Considere que tipo de opções de pagamento você gostaria de oferecer aos clientes. Certifique-se de selecionar um gateway de pagamento que atenda às necessidades específicas da loja. A conveniência ameniza o atrito que acontece principalmente durante o processo de checkout. Você também deve considerar se você estará cobrando pagamentos contínuos ou únicos. Para quais países você está vendendo? É importante porque você precisa encontrar um processador de pagamento WordPress com a moeda certa e suporte a idiomas. A compatibilidade entre o gateway e o banco também é necessária. Considerando todas essas necessidades, você encontrará a solução de pagamento certa.
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Entenda as taxas de transação
Você não pode falar sobre a otimização de gateways de pagamento sem considerar as taxas de transação. Lembre-se, todos os gateways vêm com diferentes conjuntos de taxas de transação. Normalmente, há uma taxa fixa mais um percentual para cada transação. Por exemplo, PayPal cobra 2,9% mais US$ 0,30 por transação. Existem outros gateways onde as taxas variam de acordo com o país, e eles geralmente sobem quando é uma transação internacional. Você fará a escolha certa somente depois de considerar todas as taxas de transação.
- As taxas de transação se somam e podem afetar a margem de lucro. Também é essencial procurar taxas mínimas ou ocultas que podem afetar as pequenas lojas. Você realmente encontrará o ajuste certo que oferece taxas favoráveis, dependendo da quantidade de transações que você faz.
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Considere a funcionalidade adicionada
Liste os gateways de pagamento do WordPress para um escrutínio mais aprofundado, analisando os recursos obrigatórios. Esses recursos podem fazer ou interromper suas transações on-line. Procure recursos como recursos de pagamento parcial, geração de faturas e pagamentos recorrentes para membros. A segurança é, sem dúvida, o recurso mais essencial. Todos querem um processo de checkout personalizado sempre que fazem transações online. Ele evita transações fraudulentas em sites de comércio eletrônico. Isso aumenta a confiança entre os clientes, o que garante que eles continuem voltando. Você também deve garantir que obtém suporte para o gateway de pagamento escolhido. Os problemas surgem o tempo todo; Você deve ter uma equipe de suporte para ajudar a resolvê-los em tempo hábil.
Gateways de pagamento WordPress populares
Às vezes, você pode ter que escolher mais de um gateway de pagamento para WordPress, dependendo do seu negócio. Estas são algumas das principais opções que você deve considerar.
- PayPal
- Listra
- Rede
- 2Finalizar a compra
- Braintree
- Amazon Pay
- Google & Apple Pay
Protegendo seu site de comércio eletrônico
Escolher entre os gateways de pagamento certo é vital para otimizar o processo de pagamento. Mas você também deve proteger seu site. Ele ajuda a manter as informações financeiras confidenciais dos clientes e de seus clientes. Proteja as contas de usuário incentivando práticas mais rígidas, como o uso de senhas mais fortes. Considere habilitar a criptografia SSL, se possível.
Dicas para melhorar a experiência do cliente
Uma experiência do cliente aprimorada deve ser uma das principais motivações para otimizar seus gateways de pagamento WordPress. Os compradores que amam suas experiências em um site de comércio eletrônico são mais propensos a retornar. As práticas recomendadas a seguir podem ajudá-lo a fazer isso.
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Simplifique o processo de checkout
Não sobrecarregue o cliente com etapas desnecessárias no checkout. Faça a viagem o mais sem atrito possível. Se o seu site permitir, permita que um comprador conclua uma transação em uma única etapa. Não é incomum que os compradores abandonem seus carrinhos de última hora porque acham o procedimento de checkout muito tedioso.
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Fornecer informações de pagamento concisas
A comunicação honesta irá ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seus gateways de pagamento WordPress. Diga aos clientes, em uma linguagem que eles entendam, o que está acontecendo em cada etapa. Os compradores on-line, especialmente os novos, podem facilmente se confundir com muitos detalhes. Informações claras sobre o processo de pagamento criam confiança entre você e seus clientes. Adicionar um morcego de progresso, por exemplo, mostra aos usuários onde eles estão na jornada de checkout, o que evita confusão. Seja transparente sobre taxas de envio, prazos de entrega e possíveis atrasos.
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Forneça várias alternativas de pagamento
Você pode tornar o processo de pagamento perfeito para os clientes, dando-lhes várias maneiras de pagar. Os compradores têm necessidades muito variadas, e seu site WordPress deve considerá-las. Enquanto os cartões de crédito podem ser ideais para alguns usuários, outros preferem carteiras digitais. Portanto, dê aos seus compradores a opção de escolher o que funciona para eles. O melhor gateway de pagamento permite que você integre vários métodos de pagamento.
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Localizar opções de pagamento
Se você atende a um mercado internacional, não se esqueça de fornecer métodos de pagamento locais. Por exemplo, se você tem uma base de clientes chinesa, pode oferecer Alipay e WeChat Pay. As preferências de idioma e o suporte à moeda local também são cruciais.
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Otimizar para dispositivos móveis
Nada diz conveniência como a capacidade de fazer compras em movimento. Mais da metade dos usuários on-line acessam sites em dispositivos móveis. Assim, plataformas de e-commerce responsivas para dispositivos móveis se tornaram necessárias. Seu gateway de pagamento deve facilitar a conclusão de transações em seus tablets e smartphones.
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Atualizações e Manutenção Regulares
Você quer garantir que seus clientes estejam usando a versão mais recente do seu plug-in de gateways de pagamento. Por esse motivo, acompanhe as atualizações. Trabalhar com a versão mais recente significa que seu site desfruta dos recursos de segurança mais recentes. Além disso, agende a manutenção regular para resolver problemas que possam surgir ao longo do tempo. Saiba como solucionar problemas do gateway de pagamento para evitar erros comuns que arruinam a experiência do cliente. Problemas de conexão de gateway recusados e tempos limite de conexão são alguns dos desafios que os compradores enfrentam em gateways mal mantidos.
Considerações Finais
Os gateways de pagamento são cruciais na configuração e otimização de um site WordPress. Você deve começar escolhendo os melhores gateways de pagamento. Procure aquele que se encaixa nas suas necessidades de transação; É assim que você otimiza o processo de checkout. Quando você tem os gateways de pagamento certos, é fácil personalizar os processos on-line.
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