O cenário do comércio eletrônico ainda é muito atraente para novos empreendedores. E essa tendência está ficando cada vez mais óbvia com o passar dos dias. Estratégias de sucesso para e-commerce são essenciais para capturar esse mercado.
Muitas pessoas já mudaram seus hábitos de compra online. Em outras palavras, as lojas físicas estão desaparecendo lentamente. Portanto, adotar estratégias de sucesso para e-commerce pode ser crucial.
Isso significa que há cada vez mais espaço de manobra para os proprietários de empresas de comércio eletrônico. Mas como você pode realmente se destacar do resto e ter sucesso no mundo do comércio eletrônico? Utilizar estratégias de sucesso para e-commerce é uma boa resposta.
Existem duas opções, na verdade. Algumas pessoas procuram sites de comércio eletrônico à venda porque não têm o tempo necessário para fazer tudo do zero. Outros apresentam uma ideia de negócio e uma estratégia sólida que é abrangente o suficiente para trazer ótimos resultados começando do zero. Em ambos os casos, estratégias de sucesso para e-commerce são fundamentais.
Se você pertence ao último grupo, continue lendo. Abaixo, você encontrará cinco estratégias de sucesso para e-commerce que podem ajudá-lo a expandir seus negócios, mas também começar a trabalhar se você for novo no cenário.
Hacks de Marketing por E-mail
O marketing por e-mail é uma estratégia comprovada que ajudou milhares de empresas até agora. Esse método de encontrar e envolver clientes é bastante eficaz. A melhor parte disso é que você pode usar o marketing por e-mail para manter contato com sua base de clientes atual. Estratégias de sucesso para e-commerce frequentemente incluem marketing por e-mail.
Para ajudá-lo a começar com o marketing por e-mail, dê uma olhada nos tipos de e-mails que registram um alto nível de engajamento entre as pessoas.
E-mails de boas-vindas: Esse tipo de e-mail permite que os clientes saibam que você aprecia o esforço deles para se envolver com sua empresa. Ele é enviado quando alguém compra de você ou assina seu boletim informativo.
Boletim informativo: Os boletins informativos são ótimos para comunicação com seus clientes. Eles também são uma boa chance de comercializar seus negócios e produtos. Dessa forma, você pode melhorar o reconhecimento da marca.
E-mail de agradecimento: Mensagens que mostram o quanto você é respeitoso e agradecido por seus clientes.
Além disso, profissionais de marketing mais experientes usam ferramentas de e-mail para ajudar suas campanhas. Você poderia, é claro, fazer o mesmo. Estratégias de sucesso para e-commerce podem ser potencializadas com essas ferramentas.
Por exemplo, você pode usar a ferramenta de promoção Cross Email Marketing que pode ajudá-lo a segmentar facilmente seus usuários ou até mesmo executar campanhas de e-mail com desconto. Isso aumentará a visibilidade da sua marca e melhorará seu ROI.
Por fim, lembre-se de que você deve reunir seus assinantes em uma lista. Se você mantiver uma lista de seus assinantes de e-mail no Excel para essa finalidade, basta enviar uma mala direta do Excel. Esse truque economizará tempo que você poderá usar posteriormente para tarefas mais importantes.
Adicione Chat ao Vivo ao Seu Site
Isso pode não parecer uma dica ou estratégia óbvia que você precisa ter em seu currículo. Mas é muito importante. Conquistar novos clientes é difícil, certo? No entanto, uma coisa que é ainda mais importante e mais difícil é mantê-los. Estratégias de sucesso para e-commerce incluem a retenção de clientes.
As empresas geralmente perdem mais dinheiro quando perdem clientes após uma única compra em comparação com o que ganhariam se procurassem novos. Felizmente, uma boa maneira de retê-los é ter um excelente atendimento ao cliente. É por isso que você deve pensar em adicionar chat ao vivo ao seu site.
Esse recurso está sempre disponível para seus clientes e oferece respostas imediatas às suas perguntas. Afinal, os números nunca mentem. As estatísticas do chat ao vivo mostram que esse recurso registra o maior nível de satisfação de qualquer meio de atendimento ao cliente. Infelizmente, apenas cerca de 9% das empresas o usam. Estratégias de sucesso para e-commerce devem considerar o uso de chat ao vivo.
O maior benefício que um software de chat ao vivo pode trazer é um aumento de fidelidade. Para ser mais preciso, quando os clientes podem interagir com um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode brilhar e mostrar o quanto está comprometido com o relacionamento com eles. Quando um cliente vê que você é sério e confiável, ele voltará para fazer negócios com você. Não há dúvida quanto a isso. Estratégias de sucesso para e-commerce focam em criar confiança.
Otimize o Recurso de Carrinho de Compras
Você sabia que a taxa média global de abandono de carrinho é de 75%? Esse número é um pouco assustador. E se você não quiser fazer parte dessa estatística, certifique-se de otimizar o processo de compra o máximo que puder. Estratégias de sucesso para e-commerce ajudam a reduzir o abandono de carrinho.
As funcionalidades do seu gateway de pagamento precisam ser o mais simples, intuitivas e convenientes possível. Os clientes devem desfrutar de uma navegação fácil que consiste em apenas algumas etapas.
É justo dizer que entender como e onde você precisa melhorar é um pouco difícil. Portanto, você deve testar diferentes opções em uma página para saber o que funciona melhor. Estratégias de sucesso para e-commerce envolvem testes contínuos para otimização.
Durante esse processo, preste atenção à receita e às conversões, pois elas são o principal objetivo do negócio. Limpe a página de checkout, remova as distrações, bem como possíveis locais para sair da página.
Evite toda a confusão que possa surgir durante o processo de checkout. Lembre-se sempre de que menos é mais! Menos cliques significam taxas de conversão mais altas. Estratégias de sucesso para e-commerce priorizam a simplicidade e eficácia.
Se você deseja uma maneira fácil de encontrar um ótimo recurso desse tipo, procure um ótimo plug-in. Muitas plataformas oferecem plug-ins de carrinho que podem fazer o trabalho muito bem.
Tenha o SEO em Mente
A otimização de mecanismos de pesquisa já existe há algum tempo. O principal problema é que muitas pessoas nunca ouviram falar dele ou simplesmente não acreditam nele. Estratégias de sucesso para e-commerce sempre incluem SEO.
Em outras palavras, os empresários podem saber que uma classificação alta é importante, mas como os resultados não são facilmente tangíveis, muitos decidem não investir nisso.
Você não deve seguir essa prática. SEO é uma das melhores maneiras de melhorar o tráfego orgânico e direcionar mais pessoas para o seu site.
Vale ressaltar que o jogo do SEO mudou nos últimos anos. Hoje em dia, o aspecto mais importante do SEO é a otimização do usuário. Estratégias de sucesso para e-commerce têm SEO centrado no usuário.
Desde que o Google criou o BERT (Bidirectional Transformers for Language Understanding), o mecanismo de busca se tornou melhor quando se trata de entender como as pessoas pensam.
As palavras-chave são, sem dúvida, da maior importância. Mas hoje em dia, é mais importante criar conteúdo que aborde os problemas do público-alvo.
No entanto, se o SEO parecer muito difícil de lidar sozinho, considere contratar um especialista. Se você reestruturar seu site ou executar seu blog de maneira ruim, os resultados podem ser caros. Estratégias de sucesso para e-commerce podem incluir a contratação de especialistas em SEO.
Por fim, lembre-se de que os algoritmos do Google raramente perdoam erros como plágio, sites desatualizados e sites não seguros.
Crie uma Ótima Estratégia de Conteúdo
Ter uma estratégia de marketing de conteúdo é essencial se você deseja construir um bom relacionamento entre você e seu público. Além disso, aumenta seus esforços de SEO. Estratégias de sucesso para e-commerce também incluem conteúdo de qualidade.
Uma ótima maneira de começar com sua estratégia de marketing de conteúdo é começar a escrever um blog. Seu blog de negócios precisa fornecer a seus clientes conteúdo de qualidade que seja útil e envolvente. O conteúdo que você escreve tem que resolver os problemas de seus clientes. Tem que ser perspicaz, divertido e útil.
No entanto, acima de tudo, tem que ser único. O plágio não é tolerado de forma alguma. Se você for pego, seu público sairá e pensará que você não é uma fonte confiável. Isso, por sua vez, leva a uma mancha na reputação da sua empresa. E isso nunca é um bom resultado. Estratégias de sucesso para e-commerce asseguram que o conteúdo seja original.
Finalmente, hoje em dia muitos empresários recorrem aos podcasts. Executar um podcast é uma ótima maneira de aumentar rapidamente o reconhecimento da marca e até mesmo se tornar bastante popular.
Por exemplo, muitos entusiastas de tecnologia têm seus próprios programas de podcast, onde comentam regularmente sobre várias novidades e gadgets de tecnologia.
Uma boa ideia é convidar outra pessoa para um programa de podcast. Dessa forma, há uma chance maior de chamar ainda mais atenção para o seu negócio e atrair ainda mais público. E o hóspede certamente também se beneficiará. Apenas lembre-se de escolher parceiros respeitados e confiáveis.
Embora a estratégia para o sucesso do comércio eletrônico seja fundamental, estabelecer uma base sólida com o desenvolvimento certo do site é igualmente crucial. Para uma compreensão abrangente do desenvolvimento de sites de comércio eletrônico, confira este artigo informativo sobre tudo o que você precisa saber sobre o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico.
Temos mais artigos interessantes, confira esse aqui: 9 Dicas para Aumentar Vendas no E-commerce e Impulsionar o Seu Negócio Online
Considerações Finais
O mundo do comércio eletrônico oferece muito, tanto para clientes quanto para empresários. Como empreendedor, você precisa encontrar uma maneira de empurrar o que você tem a oferecer na frente das pessoas certas.
E isso só pode ser feito colocando-se à parte do resto. Logicamente, para que isso aconteça, você precisa implementar as estratégias de sucesso para e-commerce certas. Experimente com os deste artigo e você não se arrependerá.
Deixe um comentário