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Josué Mota

Josué Mota é o idealizador e autor do Lima Mota, um portal dedicado à tecnologia, ao marketing digital, ao WordPress, ao SEO e às soluções inovadoras para o ambiente digital. Apaixonado por conhecimento, inovação e empreendedorismo, compartilha conteúdos, dicas e informações que ajudam pessoas e empresas a explorar melhor as oportunidades da internet.

Com interesse em estratégias de presença digital, criação de sites, Google Ads, ferramentas tecnológicas e produção de conteúdo, Josué busca apresentar informações úteis, práticas e acessíveis para quem deseja aprender, evoluir e alcançar melhores resultados no mundo digital.

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  • Fiz o pedido número 03-504420989, referente a dois livros no
    Submarino. Os dois por marketplace e por duas empresas diferentes. Com a
    primeira tive o rastreamento por whatsapp e foi entregue antes do prazo
    determinado.

    Com a segunda, a LT2 SHOP, fiquei esperando e não recebi
    nada até agora, mas no site do Submarino consta que foi entregue em 08/02/19 às
    11:05h.

    Tentei entrar em contato com o Submarino através de dois
    telefones. O primeiro (e bem destacado no site) é apenas para televendas. No
    segundo (que a duras penas descobri) o atendimento é eletrônico, você fala com
    uma máquina que não resolve nada, ela apenas lhe envia um e-mail com link
    direcionado a área de mensagens da tal LT2 SHOP, dentro do site do Submarino.

    Lá escrevi o ocorrido e uma mensagem automática afirmou que
    a tal LT2 SHOP responderia em até dois dias úteis e que o Submarino
    acompanharia o caso. Enviei a primeira mensagem em 09/02/19 e até hoje, dia
    14/02, nenhuma das partes se manifestou. Consegui o telefone da tal LT2 SHOP e
    liguei por dois dias seguidos e só deu ocupado, como se o fone estivesse fora
    do gancho. Digo isso, pois, quando liguei pouco antes do horário de
    funcionamento, o telefone atendeu com uma mensagem gravada.

    Tentei rastrear o pedido já que no site do Submarino, no
    item Transportadora, consta como CORREIOS PAC. Só que o código que está lá não
    existe. Sei disso porque entrei em contato diretamente com os correios. 

    O mais engraçado é que, depois de várias mensagens
    reclamando que não recebi o meu pedido, o Submarino envia uma série de e-mails,
    nenhum para resolver o caso, mas apenas para confirmar o recebimento, se estou
    satisfeito com o produto e para avaliar o atendimento da LT2 SHOP.

    O Submarino é o principal responsável pelas transações
    feitas no site. A atitude que eu espero dele é de garantir que eu vou receber o
    livro Buena Gente Libro del Aluno Estandar ou o ressarcimento o mais breve
    possível, pois isso está prejudicando minha filha em seus estudos.

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