Com o surgimento do e-commerce, surgiram também os gateways de pagamento. De muitas maneiras, o comércio eletrônico e o gateway de pagamento são modernos Ram Laxman (Irmãos do Ramayana – um antigo poema épico indiano).
Por que? Onde quer que o comércio eletrônico vá, o gateway de pagamento está lá para ajudá-lo. De compras on-line a pedidos de comida e entrega de supermercado. À medida que as asas do comércio eletrônico cresciam, o mesmo acontecia com o gateway de pagamento.
No entanto, esse não foi um processo benéfico unilateral. O sucesso do e-commerce também pode ser amplamente atribuído ao desenvolvimento dos gateways de pagamento.
Isso pode ser visto em como o PayPal tornou a transação no eBay 10 vezes melhor, pois as pessoas receberiam o dinheiro instantaneamente, em vez de receber o valor por meio de cheque, o que levaria de 7 a 10 dias.
Existem gateways de pagamento que não cobram taxas de configuração, como o Razorpay, enquanto outros, como o CCavenue, cobram tarifas mínimas por transação. O mercado indiano está repleto de empresas de integração de gateways de pagamento.
Surpreendentemente, este é o único setor em que as empresas estrangeiras não conseguiram competir com as startups indianas locais, exceto a PayU.
Podemos ver uma mudança muito em breve, com o lançamento do Stripe na Índia em modo beta e o PayPal voltando sua atenção para a Índia.
Se olharmos para as principais funcionalidades e o que diferencia um gateway do outro, então temos-
Taxas de instalação
Existem empresas que cobrariam pela integração de seu gateway de pagamento ao seu site, como CCavenue, Citrus Pay, etc. Depois, há empresas que não têm taxas de instalação, como o RazorPay.
Nossa recomendação – Observe o tempo e o trabalho necessários para integrar um gateway de pagamento específico ao seu site. O dinheiro deve ser um fator secundário.
Encargos Transacionais
Foi visto que as empresas com taxas de instalação zero geralmente têm taxas transacionais mais altas em comparação com aquelas que cobram algum dinheiro. No final, você paga antes ou depois da transação.
Nossa recomendação – O número de transações e o valor que sua empresa obteria devem ser lembrados. Se eles forem relativamente baixos, opte pelo plano gratuito e depois disso você pode mudar para o plano premium de qualquer maneira, conforme sua necessidade.
Checkout instantâneo
Embora o RazorPay ofereça checkout instantâneo na mesma página do site, existem gateways de pagamento onde é necessário inserir informações e depois ser redirecionado para a página de pagamento, como PayU, Citrus Pay, etc.
Nossa recomendação – O checkout instantâneo é incrível. Verifique com seu gateway de pagamento se eles podem oferecer o mesmo.
Velocidade de pagamento
Existem gateways nos quais o processo de pagamento é bastante rápido e a taxa de erro é mínima, enquanto em poucos o processo de pagamento é um pouco lento.
Nossa recomendação – Veja os usuários revisarem, leia blogs de pessoas que pesquisaram os gateways de pagamento para obter mais informações. Se você ainda não tiver certeza sobre o desempenho do gateway de pagamento, ligue para eles e peça um teste ou então você pode optar por um período de compromisso mais curto.
Compatibilidade de dispositivos móveis
É um fato conhecido que a maioria de seus usuários acessaria seu site por meio de um dispositivo móvel. Como tal, é preciso garantir que seu processo de pagamento seja tranquilo nesses dispositivos.
Nossa recomendação – Verifique o quão conveniente e rápido é o uso desse gateway de pagamento em dispositivos móveis.
Tempo de atividade do gateway
Escolha um gateway que tenha um tempo de atividade máximo para evitar qualquer transação incorreta ou qualquer falha de transação.
Suporte ao cliente
Seu gateway de pagamento está fornecendo suporte ao cliente? Acredite em mim, você precisaria muito da ajuda deles, pelo menos nos primeiros dias.
Explore o site dos gateways de pagamento, converse com sua equipe e veja suas respostas e temos certeza de que você saberá o tipo de suporte que receberia.
Segurança
Qual o nível de segurança que seu gateway de pagamento oferece. Verifique o certificado SSL fornecido, criptografia de bits, etc. Certifique-se de escolher o gateway de pagamento que seja compatível com o nível 1 do Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e ofereça recursos de segurança integrados.
Carteira de pagamento
Com a chegada de Paytm e Mobikwik e sua capacidade de serem integrados a um site. Há um novo tipo de participante em gateways de pagamento, onde as pessoas podem usar sua carteira eletrônica para fazer compras, em vez de passar por internet banking ou pagamento com cartão de crédito/débito todas as vezes.
Nossa recomendação – Tenha pelo menos uma carteira de pagamento integrada ao seu site. As pessoas adoram o sistema de carteira eletrônica. Você mesmo não tem uma conta Paytm?
Existem várias empresas lutando para oferecer o melhor serviço no espaço. Mas, no final, depende da necessidade da sua empresa qual gateway você optar.
Mas o que recomendamos é passar por avaliações, fazer um teste de seu serviço, se possível, ler blogs, etc., porque quanto melhor for a experiência de pagamento em seu site, maior a probabilidade de seu cliente vir até você novamente.
Então, qual gateway de pagamento você está usando? Você está satisfeito com seus serviços? Comente abaixo sua experiência.
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