Descrição

Teleman Telemarketing & Serviço VoIP Aplicação SaaS

Estamos entusiasmados em anunciar a última versão do Teleman, versão 4.0.0, repleta de novos recursos poderosos e aprimoramentos para levar suas capacidades de comunicação a novos patamares. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a oferecer uma experiência de usuário perfeita, e estamos confiantes de que você achará essas adições e melhorias verdadeiramente transformadoras.

O que há de novo na interface do usuário de chamadas recebidas do Teleman 4.0.0

O Teleman 4.0.0 apresenta uma interface de usuário de chamada recebida totalmente nova e intuitiva, projetada para tornar o gerenciamento de chamadas recebidas ainda mais eficiente. A interface renovada garante que você possa lidar com chamadas com facilidade, fornecendo à sua equipe as ferramentas necessárias para oferecer experiências excepcionais ao cliente.

Histórico de chamadas para todos os usuários:: Nunca perca uma batida com o recurso Histórico de chamadas agora acessível a todos os usuários. Obtenha insights valiosos sobre as interações com os clientes, acompanhe as tendências de comunicação e ajuste sua estratégia de comunicação para obter a máxima eficácia.

️Gravação de chamadas de entrada:: Com o Teleman 4.0.0, agora você pode gravar chamadas de entrada, capacitando-o com um arquivo abrangente de conversas de clientes. Esse valioso recurso é fundamental para treinar agentes, resolver disputas e manter padrões de conformidade.

Gravação de chamadas de saída:: As chamadas de saída são igualmente importantes, e agora, você também pode gravá-las! Mantenha um registro completo das comunicações de saída de sua equipe, garantindo transparência e aderindo aos padrões de qualidade.

FILA de Chamadas de Entrada:: Simplifique seu processo de gerenciamento de chamadas com o recurso Fila de Chamadas de Entrada. Encaminhe com eficiência as chamadas recebidas para os agentes ou departamentos certos, reduzindo os tempos de espera e proporcionando uma experiência perfeita ao cliente.

REDISCAGEM DE FILA:: Nunca mais deixe de se conectar com seus clientes. Nosso recurso de rediscagem de fila automaticamente tenta novamente chamadas perdidas, dando à sua equipe a chance de restabelecer a comunicação e atender às necessidades do cliente prontamente.

Sala de Espera QUEUE:: Aumente a satisfação do cliente, permitindo-lhe esperar confortavelmente na Sala de Espera QUEUE. Mantenha os chamadores informados sobre sua posição na fila, tempos de espera estimados e ofereça-lhes opções enquanto esperam.

Registro de chamadas para OPENAI Whisper Analyze:: O Teleman 4.0.0 integra-se ao OPENAI Whisper Analyze, permitindo que você analise os registros de chamadas de forma eficiente. Extraia insights valiosos, análise de sentimento e tendências para melhorar o desempenho dos agentes e as interações gerais com os clientes.

Baixar Registro de Chamada:: Recupere gravações de chamadas sem esforço com o recurso Baixar Registro de Chamadas. Mantenha um backup local de conversas críticas e acesse-as sempre que precisar.

Atualize para o Teleman 4.0.0 hoje e experimente o futuro da comunicação. Seu sucesso é o nosso sucesso, e estamos animados para embarcar nesta jornada juntos.